Alday Fundazioak konpromiso handia hartu du gure egoiliarrei eta haien familiei kalitatezko arreta eskaintzeko; horregatik, ziurtagiri horrek garrantzi handia du. Gure lana guztiz gardena dela erakusten du, izan ere, eskaintzen dugun esku-hartzean pertsonekiko komunikazio binorakoa, egiazkoa eta argia da, hau gure balioen eta lan-metodologiaren parte izanez.

Gardentasuna funtsezko alderdia da arreta soziosanitarioaren testuinguruan, aukera ematen baitu familien zein egoiliarren konfiantza, parte-hartzea, eraginkortasuna eta arau-konplimendua sustatzeko. Gainera, artatutako pertsona bakoitzarekin egiten ari den informaziorako eta esku-hartzerako sarbide argia, osoa eta ulergarria ahalbidetzen du. Oro har, pertsonak ulertuak eta artatuak sentituko diren ingurune bat sortzea ahalbidetzen du, informazioa egiazkoa eta egokitua izango dena, ahalduntzea eta erabakiak hartzea sustatuz.